Гарантия и возврат

- На все товары, приобретенные в интернет-магазине, распространяется официальная гарантия от производителя, указанная в гарантийном талоне.
- Срок действия гарантии начинается со дня передачи товара покупателю.
- Гарантия действительна только при наличии документа, подтверждающего приобретение (расходная накладная или чек)
- Гарантийный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

- Естественный износ, или исчерпание ресурса.
- Случайные повреждения нанесенные покупателем, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь товара посторонних предметов и т.п.).
- Повреждение в результате стихийных бедствий (естественных явлений).
- Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети, или неправильным подключением к электросетям, повреждения вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям.
- Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, который не был в использовании, может быть возвращен или заменен на аналогичный, если с момента приобретения прошло менее 14 дней.

Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:

- товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату;
- товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка;
- прошло менее двух недель с момента покупки товара;
- есть товарный чек.

1. Упакуйте товар

Поместите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если продукт состоит из нескольких частей, вернуть нужно полный набор. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.

Если вы приобрели товар с подарком возврату подлежит товар вместе с подарком. В противном случае номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.

2. Заполните бланк возврата товара

* Убедитесь, что все поля заполнены разборчиво.
И отправьте заполненный бланк нам по адресу: inclusive.sd@gmail.com

3. Отправьте товар

Вернуть товар можно отправив адресной доставкой Новой почтой по реквизитам:

г. Гостомель, отделение НП №2
+380509145888

*Важно:
Объявленная стоимость товара должна соответствовать стоимости товара!
Услугу доставки оплачивает отправитель! В противном случае стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата.

4. Проверка товара и возврат средств

После получения и проверки возвращенного товара, в случае его надлежащего качества и отсутствия следов эксплуатации, средства будут возвращены по реквизитам, указанным в бланке возврата в течение 7 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае необходимости проведения диагностики исправности товара товар будет направлен в сервисный центр. Экспертиза производится техническими специалистами в срок до 30 дней. По результатам экспертизы принимается решение о возврате средств покупателю.